وهو النظام المسئول عن جميع حركات العملاء داخل النظام بدءا من إصدار عروض الأسعار ووصولا لتسليم البضاعة للعميل ، ويشمل على المستندات التالية والتى يمكن استخدامها كلها أو البعض منها متجاهلا الأخر لتكوين الدورة المستندية للمبيعات والعملاء حسب رغبة وحجم كل شركة .عرض الأسعار
يتم إنشاء عرض الأسعار لأحد العملاء المعرفين مسبقا أو بكتابة اسم العميل مباشرة ، ويتم تسجيل الأصناف المراد عرضها للعميل سواء كانت بضاعة بالمستودعات أو أصناف خدميه وذلك باستدعاء تلك الأصناف السابق تعريفها بالمخازن أو بنظام المبيعات فى حالة الخدمات ويتم جلب السعر الخاص بكل صنف والذي تم تعريفة مسبقا مع تعريف الصنف ويتح النظام جلب السعر الخاص بهذا العميل حسب نوع العميل كما تم تعريفه ( موزع جملة قطاعى مستهلك نهائى )
طلب المبيعات
طلب المبيعات عبارة عن تسجيل البضائع المطلوبة من قبل العميل ويتم ذلك إما بكتابة هذه الأصناف كما تم بعرض الأسعار أو استدعاء عرض الأسعار المقدم للعميل سابقا ويقوم النظام بصورة أتوماتيكية بتسجيل جميع أو بعض الأصناف الموجودة بالعرض ، ويمكن داخل طلب المبيعات استدعاء أكثر من عرض تم تقديمه لهذا العميل .
حجز الأصناف
قد يقوم بعض العملاء بطلب حجز أصناف معينة لتوريدها بعد فترة معينة أو قد تكون أصناف غير موجودة بالمخازن ومطلوب حجزها لأحد العملاء لذلك تحتوي الدورة المستندية علي حجز الأصناف والذي يكون محدد بتاريخ انتهاء معين والذي يعتبر الحجز لاغي بعده ( إذا لم يتم التسليم خلال هذه الفترة ) .
مذكرة تسليم بضاعة
عند تسليم العميل البضاعة وقبل إصدار الفاتورة يمكن إصدار مذكرة التوريد ليوقع العميل علي مذكرة تفيد استلامه للمواد المباعة له .
فاتورة المبيعات
إصدار فاتورة المبيعات بنفس السهولة والمنطقية التي صمم بها النظام فكل ما هنالك هو ذكر رقم العميل سواء بكتابة الرقم مباشرة أو استدعاء شاشة المساعدة بأسماء العملاء للاختيار سواء بالاسم أو بالرقم منها ومن ثم إدخال الأصناف المراد بيعها سواء بالكتابة أو استدعاء ملف الأصناف من المخازن للاختيار الأصناف التي تستدعى بأسعار البيع المحددة سابقا حسب نوع كل عميل أو استدعاء أي من المستندات السابقة (عرض الأسعار- طلب المبيعات- حجز الأصناف …) والتي تم إصدارها لهذا العميل واختيار الأصناف منها وكذلك يمكن معرفة الكميات الحالية والمطلوبة والمحجوزة بكل مخازن الشركة عن طريق شاشة المساعدة داخل الفاتورة وبالرغم من وجود أسعار مسبقة إلا أنه يمكن للمستخدم عمل خصم على الفاتورة سواء بأسلوب النسبة المئوية على كل صنف أو عمل خصم إجمالي على إجمالي الفاتورة وبعد عملية الحفظ يمكن للمستخدم مباشرة إنشاء إذن صرف لهذه الأصناف بالمخازن .
إذن مردودات المبيعات
وهي صلاحية يختص بها شخص مفوض بذلك وهو الذي يسمح بارتجاع المبيعات بعد التأكد من أسباب الإرجاع وما علي المستخدم سوي ذكر رقم الفاتورة أو حتى عدة فواتير ويقوم المستخدم باختيار الأصناف المطلوب ردها وبناء عليه تأتي الخطوة التالية
مـردودات المبيعــات
من الطبيعي أن يحدث لسبب أو لأخر عمليه رد لبعض الأصناف المباعة وكل ما يتم عند عمل مردودات مبيعات هو استدعاء رقم إذن المردودات أو فاتورة المبيعات مباشرة ويقوم النظام باستدعاء جميع بياناتها بكمياتها وأسعارها كما هي ويقوم المستخدم بتحديد الكميات المرتدة , كذلك يمكن رد أصناف بدون الرجوع لرقم فاتورة حسب رغبة المستخدم .