خدمات ما بعد البيع
إن من أهم مقومات نجاح أي نظام في كافة المجالات وبخاصة المجالات المالية والإدارية منها هي تلك الخدمات المرافقة للنظام وبخاصة خدمات ما بعد البيع وتتضمن كافة انظمتنا المقترحه بصورة غير قابلة للنقض أو التراجع الآتي :
- تركيب النظام بكامل أجزائه على الأجهزة الرئيسية والفرعية داخل المركز – مع مراعاة الحد الأدنى من المواصفات الفنية للأجهزة .
- تشغيل وموائمة النظام حسب ما هو متاح لدينا من معلومات تم توفيرها من قبل العميل .
- إجراء عمليات الفحص النهائي في مواقع العمل ومطابقتها بنتائج الاختبار المعيارية.
- تدريب مسئولي قسم الحاسب الآلي على عمليات الصيانة الدورية اللازمة للنظام وحسب المتعارف عليه وفي حدود الإمكانات المتوافرة لدي العميل .
- تدريب مجموعة العمل على التعامل مع النظام كلا حسب حاجته من النظام .
- إجراء زيارات دوريه لموقع العمل للوقوف على حسن سير أداء النظام .
- الموافقة المبدئية على السعي الجاهد لتطوير النظام كلما لزم ذلك حسب مقتضيات وحاجة العمل لديكم على أن يكون الاتفاق على ذلك اتفاق منفصلا عند الحاجة وحسب التطور التقني لتكنولوجيا المعلومات .
خدمات التدريب
إن كافة منتجات النظم الدوليه يصاحبها القدر الكافي من ساعات التدريب علي طرق إستخدامها والتعامل معها ، ولكن هناك الكثير من المسببات التي تدفع العملاء لطلب المزيد من ساعات التدريب كتغير أحد مستخدمي النظام أو تعيين أفراد جدد .... الخ ، وتقوم النظم الدوليه علي أساس حساب ساعة التدريب بعمليات التدريب المتخصصه بأحث الاساليب لتدريب موظفي الشركات للوصول الي اتقان العمل علي النظم المتاحه لديهم من النظم الدوليه ، مع توفر قسم خاص للتدريب التقني والفني علي عمليات صيانه النظام ذاته لمسئولي قسم الكمبيوتر بالشركة مما يوفر طاقة عمل داخليه لمتابعه وحسن سير العمل علي النظام بصوره مستقله عند الحاجة لذلك .
خدمات الدعم الفنى
توفر النظم الدوليه طاقم ذو خبرات كبيره ومتراكمة في كافة المجالات والانشطه التجاريه مما يتيح لها تقديم الدعم الفني لعملائها بكافة أنواعه وصوره المتعارف عليها ، والتي قد تشمل علي تقديم بعض النصائح والارشادات من واقع خبراتنا المكتسبه لتطوير أساليب العمل داخل المنشأه أو تطوير طاقم العاملين علي الانظمه ، وقد يعني الدعم الفني في بعض الاحيان محاوله حل تلك المشاكل التي لا يشملها الضمان المرافق مع الانظمه والناتج عن سوء الاستخدام كلما أمكن ذلك بصوره عمليه ، وحسب الاتفاق قد يشتمل علي عمليات الترقيه الدوريه بالإصدارت الجديده ، وبصوره عامه يوفر الدعم الفني الضمان الاكبر لتواجد النظم الدوليه دائما خلف العميل وبجانب الحدث ومحاوله السيطره عليه قبل وقوعه في غالب الاحيان ، ويتم الاتفاق علي خدمات الدعم الفني بعقد سنوي منفصل لكل نظام داخل المنشأه .
خدمات الاستشارات
نظرا لتوفر فريق قوي من ذوي الخبرات والمهارات الفنيه في كافة المجالات التجاريه المختلفه ، لذا أمكن لنا تقديم خدمات الاستشارات الفنيه والماليه والإداريه في الكثير من المجالات لدعم صناعة القرار داخل المنشأة ، مع إمكانية التعاون مع جهات أكثر تخصصيه في المجال الإستشاري والجدير بالذكر ان تلك الخدمه لاتطرق أو تهدف الي بيع احد منتجات النظم الدوليه للعميل ، فالهدف هو تقديم الاستشاره لموضوع البحث بصوره حياديه تامه بعيده عن منتجاتنا ، ويشمل هذا القسم علي كل أنواع الاستشارات الخاصه بتقنيه المعلومات بصوره عامه بما فيها الموضوعات الخاصه بالاجهزه والشبكات ومستلزمات العمل وإنشاء أنظمه التشغيل والرقابه لكافة المستويات الإداريه والماليه بالمنشأه .
حقوق الطبع© محفوظة لشركة النظم الدولية2004